寫在前面的話：
*近杭州縱火案牽動(dòng)著每個(gè)父母的心。對(duì)蛇蝎保姆的聲討聲不絕于耳，很多家長對(duì)找阿姨這件事產(chǎn)生了很大的抵觸心理。我們?yōu)槭芎φ叩脑庥鐾葱?，但也希望大家能理性看待，畢竟遇到這種反人類的賭徒的概率，差不多相當(dāng)于被天降隕石砸頭。在回歸冷靜之后，在找阿姨這件事上，我們還是應(yīng)該以理性的態(tài)度去面對(duì)。希望這篇文章，能為你找阿姨提供幫助。
家里有了一個(gè)小孩，總是會(huì)帶來無數(shù)的選擇。
在小月齡daycare市場幾乎空白的中國，做全職媽媽還是繼續(xù)上班？如果繼續(xù)上班，孩子交給老人帶還是請(qǐng)阿姨？請(qǐng)阿姨能放心嗎？如果找了阿姨，該怎么和阿姨相處……這幾乎成了新媽媽們必須考慮的一串天問。
如果想兼顧事業(yè)，又相對(duì)喜歡大小家獨(dú)立的感覺不想跟老人生活在一起，那么，請(qǐng)一個(gè)靠譜的育兒嫂，就成了解決問題的**選擇。我小的時(shí)候，父母都上班很忙，所以我從小是跟不同的住家保姆長大的，有了小孩之后，因?yàn)橐^續(xù)工作，我的選擇也是請(qǐng)阿姨。所以本文就從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)上講一點(diǎn)自己對(duì)請(qǐng)阿姨的心得，分享給大家。
總的來說，找阿姨是一個(gè)家庭的大事，值得多花心思去琢磨。很多人找阿姨的時(shí)標(biāo)準(zhǔn)非常寬松，甚至不見面就可以隨便讓中介找一個(gè)來上門，等用起來了各種不合適再走馬燈似的換，或者輕考察，隨意就交付全家的信任，甚至引狼入室，釀成悲劇。我認(rèn)為大體的原則應(yīng)該是“嚴(yán)進(jìn)寬處”，對(duì)，不是“出”，是相處的“處”。在找阿姨的期間多做一些篩選，多花一些精力在考察上，寧嚴(yán)毋濫，而找到合適的人之后，盡量寬以待人，友好相處。
如何找個(gè)好的育兒嫂
一、心理建設(shè)期
我身邊有很多媽媽，對(duì)請(qǐng)阿姨這件事，心態(tài)上其實(shí)是沒有做好準(zhǔn)備的。很多問題，自己還沒糾結(jié)出結(jié)果，就盲目地請(qǐng)了阿姨。然后心里一直糾結(jié)，牛角尖越鉆越深，導(dǎo)致在和阿姨相處中出現(xiàn)各種問題。所以，先調(diào)整好自己的心態(tài)非常重要。
這幾種常見的心態(tài)是需要調(diào)整的：
“沒有做全職媽媽陪伴孩子，而是請(qǐng)阿姨，我是個(gè)不稱職的母親?！?/p>
請(qǐng)千萬不要糾結(jié)于此。首先，“母親”是個(gè)內(nèi)涵豐富的職業(yè)，母親的職責(zé)多了，母乳、做輔食、全天陪伴……這些都是母職，但給孩子更好的物質(zhì)環(huán)境、認(rèn)真努力的職業(yè)精神榜樣，也是母職的一部分。我不支持做甩手掌柜型媽媽，但也必須勸解你——世界上并不存在完美媽媽，人生的每一個(gè)選擇都有得有失。
辭職做全職媽媽很好，但需要犧牲事業(yè)；不辭職做班媽也很好，但對(duì)孩子的陪伴會(huì)相對(duì)少一些，也需要更多的心力去安排孩子的照料。這個(gè)選擇的本身跟稱職與否沒有任何關(guān)系，只要你按照你的選擇安排得當(dāng)，你就是個(gè)稱職的母親。回想我小時(shí)候，父母陪伴我時(shí)我很高興，但是父母不在的時(shí)候，我也覺得有一種放松感呢。所以，無需愧疚，請(qǐng)相信，孩子從兩種生活方式中都可以找到樂趣。
“育兒嫂價(jià)格這么高，我上班掙的錢付了育兒嫂工資也剩不了多少，還不如全職?！?/p>
帳是不能這樣算的。做全職媽媽自然很好，但若僅僅是為這個(gè)理由去做全職媽媽，那我認(rèn)為還不夠充分。因?yàn)槭聵I(yè)對(duì)你來說，除了薪資，還有很多別的東西。我不想說什么虛頭八腦的“社會(huì)地位”、“認(rèn)同感”之類的。就單說職業(yè)發(fā)展吧，雖然家政行業(yè)的薪資是年年水漲船高，但是從職業(yè)發(fā)展上講，家政阿姨的職業(yè)天花板遠(yuǎn)比你低得多。
雖然一時(shí)間你去上班掙來的工資有一大半進(jìn)了阿姨口袋，覺得白忙活一場。但你也要考慮到：你的職業(yè)以后是否還要發(fā)展？是不是還會(huì)升職加薪？在事業(yè)的黃金年齡給你帶來的業(yè)務(wù)積累是否會(huì)在以后發(fā)揮出更大的價(jià)值？孩子幼小只是一個(gè)階段，而你因?yàn)檠矍暗男劫Y差離開職場幾年，還能回得去嗎？回去之后是否需要從頭再來得不償失？
在這個(gè)層面上評(píng)估清楚，才有助于你調(diào)整后用人的心態(tài)，才能做到不斤斤計(jì)較。
“壞阿姨到處都是，會(huì)虐待孩子/拐賣孩子/糊弄孩子，不可相信?！?/p>
杭州保姆縱火案這種事件固然令人扼腕嘆息，我們?cè)诤粲跻?guī)范家政市場的同時(shí)，也不能因噎廢食。要知道，家政從業(yè)人員是個(gè)很大的群體，壞的當(dāng)然不少，優(yōu)秀的也有一些，但是如其他職業(yè)一樣，居于中間“打一份工掙一分錢”的人是*多的。你之所以從新聞、傳言中聽說各種毒保姆事件，那是因?yàn)橹挥羞@樣的才會(huì)被大家關(guān)注。大部分做得波瀾不驚的阿姨，是不會(huì)出現(xiàn)在新聞事件中的。
而且偷偷告訴你，**雇主其實(shí)不比壞阿姨少呢，只是阿姨在網(wǎng)絡(luò)上的話語權(quán)小，你沒機(jī)會(huì)聽到這些事跡而已。所以，凡事客觀看待，你會(huì)平和很多，跟阿姨相處起來也會(huì)容易得多。
“家里來個(gè)外人，我會(huì)感到很別扭?！?/p>
既然已經(jīng)評(píng)估過家庭情況，決定找阿姨，那么請(qǐng)盡量消除這種想法?？催^一篇文章，把阿姨定義為“契約家人”，我覺得還是很準(zhǔn)確的。以這樣的身份看待阿姨，把她當(dāng)成一個(gè)“既可以用契約標(biāo)準(zhǔn)來管理且可以用情感連結(jié)的準(zhǔn)家人”看待，有助于你們相處。
“阿姨一個(gè)人帶孩子我可不放心，家里得有個(gè)老人看著?！?/p>
由老人和阿姨一起帶孩子不是不行，但*好不要把關(guān)系定義為“監(jiān)工”，這樣的氣氛下，既不利于阿姨盡快地把孩子當(dāng)做家人看待，遇上挑剔、固執(zhí)、傳統(tǒng)的老人，還容易對(duì)阿姨抱有敵意，不利于雙方之間的關(guān)系。把她們看成是互相幫忙的協(xié)作關(guān)系，更有利于家庭的和諧。而且，如果阿姨得力，也不見得必須要老人“從旁協(xié)助”，一個(gè)人把孩子帶得很好的阿姨大有人在。
二、找阿姨期
1. 時(shí)間安排
盡可能早地去選擇阿姨，如果有可能，在孩子小月齡時(shí)就讓阿姨上門是較好的安排。不要覺得“我還在休產(chǎn)假，家里有人照顧孩子，這時(shí)候還不需要阿姨”。稱心的阿姨不會(huì)在你上班前那一個(gè)星期突然從天上掉下來，處處按照你的育兒理念接續(xù)你的工作。多給一點(diǎn)時(shí)間讓孩子接受和適應(yīng)阿姨，阿姨熟悉孩子。
2. 阿姨的年齡
以42-52歲之間為宜，太年輕的帶小孩容易缺乏耐心，歲數(shù)過大的體力不支?？紤]到一般請(qǐng)育兒嫂也不會(huì)只請(qǐng)一年半載，應(yīng)有一點(diǎn)年齡上的余量。
3. 阿姨的家鄉(xiāng)
這個(gè)就看個(gè)人偏好。很多人在找阿姨時(shí)容易陷入地域誤區(qū)“四川的阿姨肯定麻利”、“山東的阿姨都淳樸”、“東北的肯定直爽”……其實(shí)真不一定。在家政市場上，南方的阿姨普遍受歡迎一些，但其實(shí)地域不能完全成為一個(gè)人的個(gè)性標(biāo)簽。阿姨具體是什么個(gè)性需要你去聊、接觸、感受。
但總體來說，你要先確定你需要的是哪種特質(zhì)，并容忍這種特質(zhì)相對(duì)應(yīng)的缺點(diǎn)——干活麻利積極的一般脾氣也火爆；性格溫和有耐心的大多不會(huì)很直爽；敦厚老實(shí)的則往往不夠高效。不要對(duì)阿姨的個(gè)性有不切實(shí)際的過高期待。你工作中的同事，從業(yè)門檻比阿姨高，個(gè)性也沒有十全十美的呀。
我對(duì)阿姨的要求是“溫和，有耐心，愛孩子”，所以即便阿姨做事慢一點(diǎn)，我也不會(huì)挑剔。
當(dāng)然，我在上篇文章（點(diǎn)擊此處）也提到過，如果阿姨來自比較特殊的地方，也許需要你進(jìn)行更多的背景調(diào)查。
4. 從哪里找阿姨
可以是可靠、有育兒經(jīng)驗(yàn)且比較尊重你意見的親戚，然而事實(shí)上，能滿足這些要求的親人并不好找，很多時(shí)候，雇傭關(guān)系反而比親戚關(guān)系更穩(wěn)固，因?yàn)楦菀走_(dá)成“管理”的效果，反而是親人，會(huì)有很多不方便說話的因素在里面；
也可以是親朋好友推薦的他們用過的阿姨，但前提是這些親朋好友的育兒理念、為人處事觀念跟你較為接近，否則這種推薦未必靠譜；
如果這兩種途徑都沒有，那么推薦去規(guī)模較大、管理相對(duì)規(guī)范、口碑好的家政公司去請(qǐng)育兒嫂，這樣起碼對(duì)阿姨有個(gè)約束，在你遇到問題時(shí)也可以更方便地找到人來接替。
5. 準(zhǔn)備一些面試問題
確定了去家政公司找阿姨的話，你會(huì)根據(jù)條件篩選出幾個(gè)阿姨面試。
面試的時(shí)候，先看——穿著暴露、佩戴很多首飾的盡量不要選，衣衫邋遢、面容不潔的不要選，面帶病容、氣色不佳的不要選；
再聽——聽聽口音，會(huì)不會(huì)影響日常溝通，讓她們從“年齡、家庭情況、從業(yè)經(jīng)歷”方面自我介紹一下，看看思路是否清晰，說話顛三倒四的就算了；再問——問問她們?cè)谇肮椭骷易隽硕嗑茫瑸槭裁礇]有繼續(xù)做？當(dāng)然，你不必指望得到全部實(shí)話，但從中可以窺見阿姨的個(gè)性。
比如我有次面試一個(gè)阿姨，大談她前任雇主是中X油的老總，家里多么多么大，對(duì)方如何如何信任她對(duì)她好，給她提供各種優(yōu)越的物質(zhì)。那么我只好說“抱歉啊，我們只是普通老百姓，家里條件有限，沒辦法提供這么好的環(huán)境，怕委屈了您?！?/p>
還可以問問她們“平時(shí)如何學(xué)做菜”、“育兒知識(shí)從哪里獲得”，看看她們學(xué)習(xí)能力怎么樣。
6. 經(jīng)驗(yàn)越豐富越好嗎？
這個(gè)看雇主的個(gè)性和喜好。高年資型育兒嫂適合父母本身沒有太多育兒知識(shí)，在育兒上也沒大主意或者是特別忙無暇顧及的，價(jià)格也貴一些；但對(duì)我來說，我更愿意選擇剛剛從家務(wù)阿姨轉(zhuǎn)向育兒嫂的“新手”，因?yàn)槲蚁Ｍ约旱挠齼豪砟钅艿玫礁玫呢瀼兀瑩?dān)心經(jīng)驗(yàn)主義會(huì)影響到新知識(shí)的接納，所以阿姨的**手育兒知識(shí)由我來傳授，在我看來是*理想的。
所以我更看重學(xué)習(xí)能力而不是經(jīng)驗(yàn)，而且這樣的阿姨價(jià)格也會(huì)低一些，更有利于你為她規(guī)劃漲薪空間，激發(fā)工作積極性。
我家阿姨雖然之前沒有做過育兒嫂，但是當(dāng)初我問她怎么學(xué)做菜時(shí)，她給我看她手機(jī)里有“下廚房”app，我覺得她是個(gè)愛琢磨愛學(xué)習(xí)的人。經(jīng)過兩年的育兒實(shí)踐，現(xiàn)在阿姨對(duì)我在喂養(yǎng)、睡眠方面所立的規(guī)矩，從不理解到不忍心，再到現(xiàn)在心悅誠服，向其他阿姨推廣，我認(rèn)為在這一點(diǎn)上，我們的磨合是成功的。
7.必要的背景調(diào)查
對(duì)于鎖定的阿姨人選，要進(jìn)行一些背景調(diào)查，主要包括兩方面——健康背景和社會(huì)背景。
有健康證還不夠，*好帶阿姨去加查一下乙肝、甲肝等傳染性疾病。而背景調(diào)查，則不用我多說，杭州縱火案帶給我們的教訓(xùn)夠深刻了。具體怎么進(jìn)行背景調(diào)查呢？很多人說，要求家政公司或去公安局去開“無犯罪記錄證明”，但我想說，這個(gè)只是刑事記錄，不體現(xiàn)民事違法行為的。上篇文章中，我們的讀者“安顏”在留言里給大家提供了很好的途徑，我?guī)痛蠹艺硪幌拢?/p>
a. 中華人民共和國*高人民法院的“全國法院被執(zhí)行人信息查詢”網(wǎng)站（http://zhixing.court.gov.cn/search/），根據(jù)姓名和身份證號(hào)碼，可查當(dāng)事人是否曾經(jīng)成為法院被執(zhí)行人；
b.*高人民法院的“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”（http://shixin.court.gov.cn），根據(jù)姓名或身份證號(hào)碼，可查當(dāng)事人是否曾經(jīng)成為失信被執(zhí)行人；
c.*高人民法院的“中國裁判文書網(wǎng)”（http://shixin.court.gov.cn），根據(jù)當(dāng)事人姓名，可查曾涉及的已被法院判決的民事糾紛。
如果這些沒有問題，還可以再用“所在家政公司名字+阿姨名字+曝光/吐槽/騙子/維權(quán)等字眼”在百度、微博搜索框里都試著搜一下，看看有沒有以往雇主對(duì)其控訴；
如有允許，可以請(qǐng)家政公司提供前雇主的聯(lián)系方式，打過去和前雇主溝通一下，聽聽雇主對(duì)阿姨的評(píng)價(jià)。
三、觀察培訓(xùn)期
找到了一個(gè)大體還滿意的阿姨，接下來就是觀察培訓(xùn)期了。在這期間，你的兩大主要任務(wù)就是觀察其人品，培訓(xùn)其技能。因?yàn)榘⒁倘霊艨隙ň烷_始工作了，這兩個(gè)任務(wù)你可以同時(shí)進(jìn)行，邊觀察，邊培訓(xùn)。
在觀察方面，你要注意這幾個(gè)點(diǎn)：
1. 社交活躍度
這一點(diǎn)是在前期*容易觀察出來的。阿姨是不是頻繁接打電話（且不是家人），喜不喜歡沒事就聊微信、QQ，是不是總是請(qǐng)假出去，愛不愛在小區(qū)里跟別的阿姨聊閑篇兒甚至搬弄是非。這些自然都是減分因素。
2. 共情能力
這一點(diǎn)是育兒嫂**重要的。說“共情”可能不太好理解，說白了就是：她對(duì)于不是自己的小孩，有沒有天然的不忍，惻隱之心。觀察這一點(diǎn)，你要從細(xì)節(jié)觀察，不要看她在你“對(duì)孩子做到位時(shí)”是什么反應(yīng)，而是要看你“沒做到位時(shí)”她什么反應(yīng)。
舉個(gè)栗子，我給孩子換尿不濕，經(jīng)常就是抬起屁股，把舊尿不濕往外一抽，阿姨剛來兩天，看到我這個(gè)舉動(dòng)，就說我“這樣抽不行吧，腰貼那里萬一摩擦到孩子皮膚會(huì)不舒服的。我覺得應(yīng)該把腰貼貼過去再抽出來。”阿姨以前沒做過育兒嫂，但是她立刻能站在孩子的角度想這樣是否會(huì)傷到孩子，說明她共情能力是不錯(cuò)的。也就是說，她至少是個(gè)有愛心的人。有愛心的阿姨帶孩子，都會(huì)有一點(diǎn)“寵”，這算不上缺點(diǎn)。
3. 家庭情況
家務(wù)之余，可以跟阿姨聊聊天，了解她家里的情況。
經(jīng)濟(jì)狀況倒是其次，*主要是看阿姨的配偶、兒女都在做什么，阿姨的父母是什么狀況。如果配偶兒女都是正經(jīng)的，積極向上的勞動(dòng)者，那么阿姨本人品行也不會(huì)很差；如果兒女未成年，可以跟阿姨聊聊孩子的學(xué)業(yè)是如何安排的，如果孩子已成家，要問問阿姨，如果有了孫輩，是不是要回去照顧孩子；阿姨的父母身體如何，家中有沒有安排固定、合適的人照顧。這都關(guān)乎阿姨在你家工作的持久性。
生活軌跡正常幸福的人都不避諱談?wù)摷彝サ模绻⒁虒?duì)家庭情況避而不談，那么你就要多留個(gè)心眼了。
4. 心理健康
可以有意在家里多談?wù)撘恍┥鐣?huì)新聞，如有關(guān)虐待孩子、貧富差距、婚姻家庭等方面的新聞。觀察阿姨對(duì)其的本能反應(yīng)，也可以讓阿姨談?wù)撘幌伦约旱目捶ā闹辛私獍⒁痰男睦硎欠窠】?。至少不能是陰暗的?/p>
5. 孩子的反應(yīng)
多注意觀察阿姨跟孩子單獨(dú)相處之后，孩子對(duì)她的反應(yīng)。小孩子的神情是不會(huì)說謊的，如果孩子對(duì)她常常是害怕、緊張、服從的表現(xiàn)，你就要格外注意了；如果孩子非常信任、依戀阿姨，在你這兒受了委屈還會(huì)去阿姨那里“告狀”，那你不要吃醋哦，應(yīng)該慶幸自己找了個(gè)好阿姨。
6. 要不要裝攝像頭
這個(gè)看自己。其實(shí)，你再怎么裝攝像頭，也不太可能拍到家里的每個(gè)角落。建議是前期在知會(huì)阿姨的情況下，在家中公共活動(dòng)區(qū)域裝一個(gè)，你可以說是為了隨時(shí)看孩子的動(dòng)態(tài)，掌握他的生活習(xí)慣。在建立了充分的信任之后，這個(gè)東西就可有可無了。
